Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace. De levering binnen België en Nederland duurt meestal 1–3 werkdagen.

De standaardverzendkosten zijn:

België € 7,95 : Thuislevering / Afhaalpunt

Nederland €10,95 : Thuislevering / Afhaalpunt

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Ja, je kan kiezen voor gratis afhaling in onze winkel in Roeselare. Je ontvangt een melding zodra je bestelling klaar ligt.

Bij aankopen via onze webshop heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels te worden geretourneerd.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is) het goed fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te brengen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kan via onze herroepingsknop of door contact op te nemen via e-mail.

Contacteer ons eerst via e-mail met je ordernummer. Daarna kan je het artikel terugsturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Ja, dat is mogelijk. Breng het artikel mee naar de winkel samen met je orderbevestiging.

Aankopen in de fysieke winkel kunnen binnen 7 dagen na aankoop geruild of geretourneerd worden op vertoon van het kasticket. Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd zijn en de originele labels bevatten. Terugbetaling gebeurt niet in geld, wel via tegoedbon.

Ja. Afgeprijsde artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Slijtage of schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De geldigheid kan niet verlengd worden.

Nee, cadeau- en retourbonnen kunnen niet ingewisseld worden op afgeprijsde artikelen of tijdens tijdelijke acties.

Nee, cadeaubonnen en retourbonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

Ja, cadeaubonnen zijn zowel online als in de winkel geldig.

Je kan veilig betalen via Bancontact, kredietkaart, iDEAL en andere beschikbare betaalmethoden die zichtbaar zijn tijdens het afrekenen.

Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en, indien je hiervoor toestemming geeft, voor marketingdoeleinden.